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TOEFL成绩not available,给ETS打电话全攻略

http://www.gter.net 2003-1-14 10:04:56 寄托天下  作者:dearyy

 
如果干等ETS发mail过来,黄瓜菜都凉了;所以一定要打电话。

首先,是电话号码: 001-609-7717100

其次,做好准备:

1,纸和笔。做记录之用。
2,注册号码,生日,地址。
3,准备好所有要问的问题,必要的话列个提纲在纸上;避免刚挂上电话就想起来什么事情忘
了问,又要重播浪费电话费。

我所准备的问题如下:
1,我欠ETS多少钱? 2,为了赶时间我要寄快件,给我个不是po box的地址。3,已经给我
寄了成绩的所有学校的列表。(这个是很有用的,这样就知道哪些寄了哪些没有寄,可以心
中有数,先和没有寄的学校打个招呼,避免误事。)4,已经发出去的传真用不用再重发?

最后就可以打电话啦:)

有用的收获:

1,Toefl 的快递地址:

TOEFL Services
Distribution and Receiving Center
225 Phillips
EWING NJ 08628-7435
USA

2,普通邮寄地址:

TOEFL Services
P.O. Box 6151
Princeton, NJ 08541
USA

3,关于用不用重发其后的所有request,小姐说:原则上不用重发,会在收到款后处理,但
是,不否认会有忽略的情况,所以可以再重发一遍。重发的时候加上 duplicate 即可。

4,fax 的处理时间,是within 14 days, 不是buliten 上说的 10 days.


花絮:
特意买了一张一百块钱的卡,可其实只等了一分钟就接通了人工台,我是晚上9点50分打的电
话。一共打了15分钟。他们的服务时间是:周一到周五,8 AM -- 7:45 PM, New York 
Time. 

小姐的服务态度很好,有耐心,值得嘉奖。听不清就让她重复或slower。挂电话前别忘了感
谢祝福几句,呵呵:)

写完了,谢谢阅读:)

 

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